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ab 12 Flaschen = 0,00 EUR (Versandkostenfrei) je Winzer
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- Wie gehe ich im Fall eines Flaschenbruchs vor?Schließen
Leider kommt es in seltenen Fällen vor, dass beim Transport der bestellten Artikel Flaschen zerbrechen. In diesem Fall werden Sie ein Schadensprotokoll des Versandanbieters im Paket vorfinden. Bitte schicken Sie dieses mit Ihrem Namen und der Bestellnummer an info@wirwinzer.de.
Unser Kundenservice wird Sie dann umgehend kontaktieren und eine entsprechende Schadensregulierung in Auftrag geben (Neuversand/Korrektur der Rechnung).
Sollten Sie kein Schadensprotokoll im Paket vorfinden, bitten wir Sie Fotos der beschädigten Flaschen zu machen.
- Versendet WirWinzer auch außerhalb Deutschlands?Schließen
Leider ist es uns derzeit nicht möglich, Bestellungen auch ins Ausland zu verschicken. Sie können sich Ihren Wein jedoch jederzeit an eine deutsche Adresse liefern lassen und von dort aus selbst weiter versenden.
Bei einer Lieferung mit DHL können wir Ihnen die Ware auch gern an eine Packstation an die Grenzen Deutschlands schicken.
- Mit welchem Versandanbieter wird meine Bestellung verschickt?Schließen
Einen Überblick über die jeweiligen Versandanbieter der Winzer können Sie der Tabelle entnehmen:
Winzer Versandanbieter 2 Freunde DHL 49point9 DHL 70469R! Fabian Rajtschan DHL A. Bieselin DHL A. Fesel DHL A. Heinrich DHL Abril DHL Abteihof St. Nicolaus DHL, DPD Acham-Magin DHL Achenbach DHL Achkarren DHL Ackermann DHL Adam DHL Adeneuer UPS Adolf Störzel DHL Adrian Zimmer DHL Agritiushof DPD Aigner GLS Albert Glas DHL Albert Schwaab DHL Albig DHL Albus DHL Alde Gott Winzer Schwarzwald DHL Aldinger UPS Alex Schwank info@alexschwank.de Alexander Bauer DHL ALEXS DPD Alfons Hormuth DPD Alfred Huber DHL Alois Zimmermann DPD Alt DPD Am Nussbaum DHL Amalienhof DHL Andreas Braun DHL Andreas und Heinfried Peth DPD Ansgar Clüsserath DHL, UPS Anton DHL Antony DHL Antweiler DPD Apel DHL Apfelbacher UPS Armin Braun DHL Arno Kruft DHL, UPS Arno Schröder DHL Arnold & Lang Top Logistik Arthur und Fabian Zimmermann DPD Artner DPD, GLS Artur Steinmann DHL Aspach DPD August Eser DHL Autrieth GLS Axel Bauer DHL Bacchushof DHL Baier DPD Baldauf DHL Baldes DHL, UPS Bamberger UPS Baron Knyphausen UPS Barth Wein- und Sektgut DHL Baum DPD Bavaria Wein DHL Beck-Winter DHL Becker DPD Becker (Mettenheim) UPS Becker - Heißbühlerhof DHL Becker das Weingut DHL Becksteiner Winzer eG DHL Behringer DHL Beisiegel DPD Benderhof DPD Berger DPD, Post Bernd Hermes DHL Bernd Thomas DHL, DPD Bernhard Eser DHL Bernhard Weich DHL Bernhart DHL Berthold DHL Bezirkswinzergenossenschaft Wonnegau DPD BIBO RUNGE DHL Bickel-Stumpf UPS Bicking und Bicking DPD Bietighöfer DHL Biewers DHL Bindges DHL Birkert DHL Birmelin DHL Blesius DHL Blöser DPD Blümel DHL Bodega Enrique Vollmer DHL Bodega Mevi DHL Böll-Spieß DPD Boller Klonek DPD Born Krämerhof DHL Borth DHL Boujong DHL Boxheimerhof DHL Brand DHL Brandt DPD Braun DPD Bremm DHL Brenneis-Koch DHL Brummund DHL Brüssel DPD Bugner DHL Burda DPD Burg DHL Burgenweingut DHL, DPD, Hermes Bürgermeister Adam Schmitt DHL Burggarten UPS Burgkeller DHL Burnikel DHL Bus DHL Busch DHL C.H. 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Sollten Sie nach dieser Zeitspannen noch keine Lieferung erhalten haben,kontaktierenSie uns bitte, damit wir zeitnah den Verbleib der Sendung abklären können.
- Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?Schließen
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- Kann ich einen Wunschtermin für meine Lieferung angeben?Schließen
Sollten Sie Ihre Lieferung zu einem bestimmten Datum benötigen (z.B. Geburtstag), so empfehlen wir Ihnen uns zukontaktieren. Wir werden Ihre Bestellung besonders im Auge behalten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Leider kann es jedoch, z.B. auf Grund von Schwierigkeiten beim Versanddienstleister oder bei der Zustellung in manchen Fällen zu einer Verzögerung kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. - Kann ich an eine Packstation liefern lassen?
- Was passiert wenn ich bei der Lieferung nicht zuhause bin?Schließen
Sollten Sie beim ersten Zustellversuch nicht zuhause sein hat der Zusteller folgende Optionen.
Er versucht eine zweite Zustellung an einem anderen Tag
Er hinterlegt Ihre Sendung in einem Paketshop oder einer Packstaion (nur DHL)In beiden Fällen sollte vom Zusteller eine Beanchrichtigungskarte hinterlassen werden, auf der Sie darüber informiert werden was mit Ihrer Sendung geschehen ist.
Wir haben leider zu keiner Zeit einen Einfluss darauf für welche Option sich der Zusteller entscheidet. Sollte keine Zustellung erfolgt sein, und es wurde auch keine Benachrichtigungskarte hinterlegt kontaktieren Sie bitte unserenKundenservice.
- Warum habe ich nur eine Teillieferung erhalten?Schließen
Da der Versand Ihrer Weine direkt ab Hof erfolgt, kommt es bei Bestellungen von mehr als einem Weingut zu mehreren Lieferungen. Somit müssen Sie sich keine Sorgen machen, falls ein Teil Ihrer Bestellung vor einem anderen ankommt.
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